Met een faillissement van Travelbird kunnen de ruim 250 travelspecialisten die daar werken op zoek naar een nieuwe betrekking. De lokale techsector staat klaar.

Bij het verbeteren van de klantbeleving hebben we de neiging om te kijken wat vergelijkbare bedrijven doen in binnen- en buitenland. Maar inzichten uit andere sectoren zijn vaak ook prima toepasbaar. Neem nu de gezondheidszorg en de luchtvaart.

TravelBird heeft de bodem van de kas bereikt en geen nieuwe investeerders kunnen aantrekken. Daardoor heeft de reisorganisatie de verkoop van online reisaanbiedingen stop moeten zetten en uitstel van betaling aan moeten vragen, zo heeft TravelBird laten weten.

Een op de twee reizigers wordt gemotiveerd door kortingen en aanbiedingen om een reis te boeken. Maar ook aantrekkelijke content, zoals video’s en artikelen kunnen de doorslag geven om een boeking te maken. Dit blijkt uit onderzoek van CMO Council.

VakantieXperts is een campagne gestart waarin de nadruk wordt gelegd op de mogelijkheid maatwerkreizen te boeken bij de reisbureauketen. Die boodschap wordt onder andere uitgedragen in twee uitgaven van eigen magazine Reiskompas, uitingen in lokale bioscopen en bushokjes rond VakantieXperts-winkels en redactionele samenwerkingen met publiekstitels als Libelle en ZIN.

Brussels South Charleroi Airport en Telenet Group gaan een strategisch samenwerkingsverband aan op het vlak van IoT (Internet of Things). Deze samenwerking, die over een periode van vijf jaar zal lopen, moet van de luchthaven van Brussel-Charleroi een heuse ‘digitale koepel’ maken.

René Nieuwmans gaat aan de slag bij Riksja Travel. Hij wordt commercieel eindverantwoordelijk voor de internationale groei van Riksja Retail.

Booking Holdings sluit een strategische distributieovereenkomst met Grab, de ‘Uber’ van Zuidoost-Azië. De reisspecialist investeert ook tweehonderd miljoen dollar in het taxi- en koeriersbedrijf als onderdeel van een nog lopende financieringsronde van drie miljard dollar.

In de lijst met best scorende YouTube-advertenties van oktober heeft Transavia de vijfde plek behaald. Zij vroegen influencer Gio voor een video met als doel het aantal abonnees van het Transavia-kanaal te verhogen.

De Consumentenbond waarschuwt dat er ‘signalen’ zijn dat TravelBird een betalingsachterstand heeft. Verschillende reizigers hebben laten weten dat bij aankomst in hun hotel bleek, dat TravelBird het hotel niet heeft betaald.

Heb jij het Beste Reisidee van 2019? ANVR, Emerce, de Vakantiebeurs en Impact Lab zijn op zoek naar innovatieve start-ups die zich bezighouden met een (of meer) van de pijlers van Travel Tomorrow: sustainability, technologie en customer experience.

Kamperend Nederland kan niet zonder de ANWB. Dat is al zo sinds de jaren vijftig van de vorige eeuw toen de branchevereniging de cursus ‘leren om goed te kamperen’ aanbood. Inmiddels gebeurt de informatievoorziening vooral digitaal. Daar zijn grote verbeteringen doorgevoerd, vertelde e-commerce manager Wouter Stokkel tijdens EDAY.

De Google Home-speaker is vanaf vandaag te koop in Nederland en KLM speelt daar direct op in met vier diensten voor de slimme speaker, waarvan er twee helemaal nieuw zijn. De services moeten de reiziger helpen met het plannen en voorbereiden van zijn trip.

GoEuro, het boekingsplatform voor treinen, bussen en vluchten in Europa, heeft 150 miljoen dollar opgehaald, waarmee het kapitaal is verdubbeld. De nieuwe investering wordt gebruikt om sneller te innoveren en naar nieuwe markten uit te breiden.

De Europese zoek- en boekmachine voor reistickets GoEuro heeft 150 miljoen dollar nieuw groeigeld opgehaald om zijn activiteiten buiten de thuismarkt uit te breiden.