Channel Digital Transformation

De impact van het coronavirus op het bedrijfsleven én de consument is ongekend groot. Niet eerder zijn we getroffen door iets dat zoveel impact maakt als COVID-19. Het noopt bedrijven massaal om in korte tijd de transitie te maken van offline en (deels) online naar grotendeels of volledig online. Praktijkcases en achtergrondverhalen vind je in dit topic. Ook bijdragen aan dit Topic? Mail dan naar experts@emerce.nl.

More stories

Zo bereik je Generatie Z – volgens Generatie Z

De wereld, groepen en menselijk gedrag verandert heel snel. Hoe beïnvloedt dit de maatschappij en hoe kan je hier als organisatie op inspelen?

B2B Digital

De toekomst van shared mobility

Wat kunnen we leren van huidige shared mobility-initiatieven om de mobiliteit in de stad van de toekomst zo efficiënt mogelijk in te richten?

Digital Transformation

Van papieren folder naar online content—wat zijn de uitdagingen?

Veel bedrijven stappen alsnog af van de papieren reclamefolder. Hoe maak je de overstap van print naar online? En hoe behoud je je oude folder-publiek?

Contentmarketing

Robèrt van Beckhoven pakt na eerste digitale stap meteen door met bakplatform

Tijdens de lockdown startte Meester Patissier Robèrt van Beckhoven zijn online platform ‘bij Robèrt’. Met succes: de omzet verdrievoudigde.

Digital Transformation

Thera van Steveninck (KPN NetwerkNL): ‘Uitrol glasvezel maakte ‘digital first’-gedachte noodzakelijk’

KPN NetwerkNL maakte met de inzet van een datagedreven klantreis en functionele tools een digitale ommezwaai.

Customer Service

Hoe Mibo de online vrijmibo weer leuk maakte

Een online vrijdagmiddagborrel is doorgaans geen succes. Videochatapp Mibo gaat de concurrentie met Zoom en Teams aan door videobellen weer leuk te maken.

Digital Transformation

Automatisering en samenwerking om groeispurts bij te benen

EVBox zet zich in voor het verkleinen van de CO2-uitstoot en maakt de weg vrij naar een nieuwe duurzamer infrastructuur.

Sustainability

Blijf agile in een snel veranderende wereld

Digitaal volwassen bedrijven hebben meer kans de crisis goed te doorstaan. Hoe blijf je agile in een snel veranderende markt?

Digital Transformation

Virtuagym ondersteunt shift fitnessbranche met digitaal platform

In deze aflevering vertelt co-founder & CEO van Virtuagym Hugo Braam sporten met je computer, pivots, de toegevoegde waarde van direct contact met je klant en internationale groei.

Digital Transformation

D2C biedt fabrikanten nieuwe groeikansen en uitdagingen

Rechtstreeks leveren aan consumenten (D2C) biedt voor fabrikanten een extra afzetkanaal. Wel is het zaak conflicten met retailers zien te voorkomen.

Customer Experience

Bobbie van Beest (Woonstad Rotterdam): ‘Selfservice moet digitaal inclusief en gidsend zijn’

Case: woningcorporatie Woonstad Rotterdam wist met de lancering van een selfserviceplatform meteen tachtig procent van de klantvragen af te vangen.

Customer Service

Antwoorden en tips om je digitale transformatie te versnellen

Veel bedrijven hebben te maken met digitale transformatie, daarom beantwoordt dit whitepaper de 6 meest gestelde vragen over digitale transformatie.

Digital Transformation

Case: softwarerobots voor de routineklusjes bij Nikon

De inzet van softwarerobots (RPA) komt goed van pas bij routinematige werkzaamheden. Camerafabrikant Nikon past het toe in de praktijk.

Digital Transformation

Global e-commerce voor fabrikanten. Opschalen is vooruitzien

Lastige keuze voor fabrikanten die internationaal actief zijn: willen we een centrale of een decentrale e-commerce-structuur. Of is hybride beter?

Strategy

Case: de digitalisering van een drukkerij uit 1891

Een drukkerij uit 1891 kan door de inzet van een webshop efficiënter en winstgevender werken, met uitmuntende cijfers voor de klanttevredenheid.

Digital Transformation