Marketeers spenderen veel budget aan (online) programma’s zoals SEA, SEO en e-mailmarketing. Doel is het genereren van verkeer naar hun website en deze te converteren naar een verkoopkans. Niet al je prospects klikken echter op de ‘koop nu’ of ‘vraag een offerte aan’ button. Iedereen zit immers in een ander stadium, oriënterend of al vergevorderd in de koopcyclus.

Voor het onderzoek e-mail in Travel 2 bekeken we 103 verzenders een jaar lang. Dat levert 4562 e-mailings op en 34.671 call to actions. Voor een echte e-mailmarketeer is dat smullen. Hoe gebruikt de reisbranche call to actions bij de opzet van e-mailings?

Bij het opstellen van een e-mailcampagne wordt vaak veel aandacht besteed aan het verhogen van open- en klikpercentages. Echter, het bouncepercentage op de landingspagina is vaak nog onnodig hoog. Zes praktische tips om landingspagina’s effectiever te maken.

De vernieuwde inbox van Gmail houdt de gemoederen bezig: eind mei begon Google met de uitrol van deze nieuwe inboxweergave en in augustus waren alle Gmail-accounts over. Uit de eerste resultaten blijkt dat het openingspercentage bij Gmail-abonnees onder druk staat. Marketeers verleiden nu met gerichte mailingen hun abonnees met Gmail-adres om weer in de primaire inbox terecht te komen. Maar is dit de juiste manier?

E-mailmarketingbureau Blinker onderzocht in samenwerking met CG Selecties het gebruik van e-mail onder consumenten. Een derde van de consumenten checkt minstens tien keer per dag of hij e-mail heeft. Hij ontvangt meer reclame dan privéberichten, maar dat geeft niet. Voor 68 procent heeft e-mail de voorkeur voor het ontvangen van reclame.

Bijna de helft van de Nederlanders gebruikt het vaakst zijn telefoon of tablet om te mailen. Het blijkt heel normaal om eerst mail te checken en dan pas op te staan. Hotmail en Gmail voorzien zestig procent van de Nederlanders van e-mail.

De hedendaagse consument zoekt, communiceert en koopt via meerdere kanalen, op een eigen gekozen tijdstip en vanuit verschillende locaties. Marketeers willen graag direct, realtime, inspelen op het klantgedrag via gerichte e-mailacties. Vanzelfsprekend dienen hiervoor de relevante klantgegevens tijdig beschikbaar te zijn in uw e-mail marketingsysteem. En hier ligt het probleem. Veel van de huidige e-mail marketingsystemen zijn niet geschikt voor het ondersteunen van realtime (event-driven) e-mailmarketing.

Als er iemand begint over het gebruik van ‘klik hier’, gaan de nekharen van de gemiddelde marketeer recht overeind staan. Het is niet alleen een persoonlijke afkeer. Er zit uiteraard ook nog een gedachte achter waarom je ‘klik hier’ op je website en e-mailings moet vermijden.

De onderwerpregel van een e-mail wordt het vaakst getest op effectiviteit. Het is ook eenvoudig te meten: wordt de mail geopend ja of nee. Maar er zijn veel meer elementen geschikt voor A/B-testen, zoals opmaak en timing.

Welke kop werkt wel en welke niet? Reageren lezers beter op tekst of op beeld? Moet die achtergrond met kleur of zonder? Wat is de beste call-to-action en wat is de beste manier om je landingspagina op te maken? Hier vind je de richtlijnen voor het uitvoeren van A/B-testen.

E-mail is een sterk kanaal dat lijdt onder zwakke marketingstrategieën. Dat is de conclusie van onderzoeksbureau Ascend2 in hun jaarlijkse Email Marketing Strategy Outlook Report. Zij vergeleken succesvolle en onsuccesvolle campagnes op onder andere doelstellingen, problematiek, effectiviteit, integratie en metingen.

Ze krijgen veel lof op internet, de mannen en vrouwen achter de online presence van Manchester City Football Club. Een analyse van hun e-mailcampagne.

Europa telt zo’n 550.000 webshops. Maar toch zien we dat een schokkend deel van de webshops niets doet aan het opvolgen van abandoned shopcarts. Zonder dat webwinkeliers dit zelf beseffen, lopen ze hierdoor omzet mis.

E-mailmarketing is bij veel organisaties een waardevol onderdeel van marketing. Maar het zou ook een waardevol onderdeel van interne communicatie moeten zijn. Het gebruik van e-mail voor interne communicatie verschilt namelijk niet zoveel van e-mail voor externe marketingdoeleinden. Toch wordt de waarde ervan voor interne communicatie vaak over het hoofd gezien.

Het testen van de responserate van e-mail is essentieel voor een effectieve campagne. Waar te beginnen? Vijf manieren om redelijk eenvoudig de effectiviteit van een call to action te meten.