Deliveroo brengt in Engeland het Plus-abonnement op de markt. Voor een vast bedrag per maand kunnen abonnees dan zo vaak maaltijden bestellen als ze willen zonder dat er nog bezorgkosten worden gerekend.
TomTom verstuurt jaarlijks 1 miljard promotionele mails aan consumenten. Met Salesforce Marketing Cloud hoopt het bedrijf klanten via meerdere kanalen te bereiken.
De technologie van virtual reality (VR) lijkt het probleem niet meer. Toch is het aantal bedrijven dat VR structureel inzet voor het verrijken van de klantervaring makkelijk te tellen. Onderzoek wijst uit dat de investeringen snel zullen toenemen, de belofte is dus groot. Maar hoe belangrijk is het al in de commerciële setting?
Facebook Messengergebruikers op KLM.com in Japan, Zuid-Korea en Zuid-Afrika kunnen voortaan via Messenger customer chat vragen stellen aan een KLM-medewerker. De klant wordt op deze manier geholpen bij onder meer het boeken van tickets, het aanpassen van boekingen en bij vragen over bagage.
Trivago is bezig met een test waarbij de vakantiewoningen van HomeAway worden getoond in de zoekresultaten. De technische integratie moet gebruikers meer keuze en een meer gepersonaliseerde zoekervaring opleveren.
De naam Google valt tot nu toe zelden als het gaat over chatbots. Maar relatief geruisloos zet het wel hele kleine stappen. Nieuw is bijvoorbeeld de analyticstool voor botbouwers. Daarnaast komt Zalando over de brug met een eerste bot voor Google Assistant.
Het zit Snap Inc, het bedrijf achter Snapchat, nog altijd niet mee. De omzet in het derde kwartaal viel opnieuw fors lager uit dan verwacht, ruim 207 miljoen dollar. Het bedrijf leed in het kwartaal maar liefst 442 miljoen dollar verlies.
Twitter verdubbelt de karakterlimiet deze week officieel van 140 naar 280 tekens, behalve voor Japans, Chinees en Koreaans.
Telecomwinkel Mobiel.nl vraagt The Odd Shop om te helpen zijn merkpositionering te verstevigen.
“Toen we Pabbl begonnen, had ik nog drie andere start-ups. Die heb ik opgedoekt en verkocht”, zegt Bas Gerritsen, oprichter van Pabbl. De eerste privé-investeerder ziet ook toekomst. Hij heeft sinds de start van Pabbl al twee maal een kapitaalinjectie gegeven aan het vernieuwende concept: adverteren op het vergrendelscherm van smartphones.
Steeds vaker lijkt de consument zich af te sluiten van de overdadige manier waarop hij bloot gesteld wordt aan advertising. Inmiddels maakt al 20% van de Nederlanders gebruik van adblockers, ligt de CTR van online display banners vaak onder de 0,05% en worden online video campagnes massaal geskipt zodra dit mogelijk is. Doet online marketeers iets verkeerd of sluit de consument zich steeds meer af?
Candid Group uit Amsterdam (met bureaus als Head to Head, Stroom en The Edge Initiative) introduceert een tool voor kunstmatige intelligentie SmartBids.
Ok Google. “Wat zijn de belangrijkste SEO Trends in 2018?” Samen met 7 SEO experts onderzoek ik in dit artikel de belangrijke trends die in 2018 invloed hebben op de vindbaarheid van je website in de zoekmachines. We signaleren er in totaal 18. Wil je weten welke SEO best practices in 2018 bepalend zijn? Lees dan zeker verder.
Welke merken zijn voor de Chinese consument onmisbaar in het dagelijks leven? Onderzoek laat zien dat de helft van de top 50 merken online- en socialmediabedrijven zijn. De lijst wordt aangevoerd door Alipay, WeChat en Android.
Salesforce gaat een strategische samenwerking aan met Google. Het streven is een verregaande integratie van Salesforce diensten en Googles G Suite. Maar ook Salesforce Cloud en Google Analytics worden beter op elkaar afgestemd.
