Consumenten zijn behoorlijk negatief over het gemiddelde loyaliteitsprogramma. De meeste programma’s zijn nauwelijks engaging en de deelnemers spreken zich over het algemeen zeer negatief uit via sociale media. Dit alles blijkt uit onderzoek van Capgemini onder 160 loyaliteitsprogramma’s.
Ruim 1,4 miljoen Nederlanders hebben Pinterest op hun smartphone geïnstalleerd. Dit zijn er 300.000 meer dan een half jaar geleden. De app is voornamelijk populair onder vrouwen. 6 procent van de mannen heeft de app geïnstalleerd, bij vrouwen ligt dit drie maal hoger op 18 procent, zo blijkt uit onderzoek van Telecompaper.
Full service internetbureau Onebite uit Amsterdam vestigt zich half oktober in Antwerpen. Met provincie Antwerpen als eerste klant, hoopt men een regionaal klantenbestand op te bouwen.
In het afgelopen halfjaar hebben merken bijna 300.000 excuses moeten maken via het openbare web. Dat blijkt uit onderzoek van social media analysetool Coosto. Webcare-medewerkers gaan op opvallend persoonlijke wijze het gesprek aan, maar verschuilen zich bij klachten of crises achter het bedrijf.
Facebook verslaat Google met display advertenties op de Amerikaanse markt. Dat blijkt uit het Digital Marketing Report van IgnitionOne. Waar Facebook veertig procent groei noteerde, leverde Google negentien procent in.
In de omgang met content zijn veel Nederlandse bedrijven nog wat ambivalent. 62 procent van de bedrijven heeft een contentstrategie. Maar 29 procent hiervan documenteert deze niet.
Het Amsterdamse Rocket Science Studio, met kantoren in Los Angeles, is failliet.
TransferWise UK, Fiksu UK en Z24 zijn enkele van de sprekers op Emerce Performance 2015, het jaarlijkse congres voor strategen, planners en managers in media.
Met het najaar en de winter in aantocht, breekt ook de periode van winkelen voor de feestdagen aan. Groot verschil met vorig seizoen – internationaal gezien – is de verdere doorbraak van location based marketing. Technieken die op basis van de mobiele locatie winkelend publiek bijvoorbeeld met kortingsacties kunnen verleiden tot een aankoop.
Facebook wil in de nabije toekomst ook via Facebook Messenger klanten gaan helpen. Klanten moeten op termijn alle informatie over hun vlucht, zoals de vluchtgegevens en eventuele gatewijzigingen kunnen ontvangen via Messenger.
Personalisatie, voor welke kanalen wordt het nu eigenlijk daadwerkelijk ingezet? Vooral e-mail (80 procent). Op de tweede plaatst staat social media (42 procent), gevolgd door een aparte landingspagina (37 procent), de homepage van een bedrijf (36 procent) en blogposts (31 procent).
Elf jaar geleden werd het woord #selfie op fotoplatform Flickr geïntroduceerd. Sindsdien zijn de look-at-me-kiekjes uitgegroeid tot ware marketingtools. Voor zowel personen als bedrijven. Op Instagram alleen al zijn zo’n 53 miljoen selfies te vinden.
Groot nieuws van en op Twitter vorige week. Na het aantreden van mede-oprichter Jack Dorsey als CEO lanceerden ze meteen het langverwachte Moments (voorheen: Project Lightning): ‘the biggest change since its invention.’ Een nieuwe manier van verhalen vertellen, die draait om live-gebeurtenissen als brekend nieuws en grote sportwedstrijden. Hét gebied waar Twitter domineert.
De nieuwste marketingtrends kwamen ook dit jaar ter sprake op het dmexco congres in Keulen. Een sessie was volledig gewijd aan de marketingkansen die de Internet of Things biedt. In deze sessie spreken Sebastian Lombardo van Valtech, Jonathan Oliver van AOL, Jason Vazzano van Vectorform en Ray Velez van Razorfish.
Bild Online gaat gebruikers van adblockers weren. Wie de site toch zonder reclame wil bekijken, moet 2,99 euro per maand betalen.
