More stories

Toon je expertise: zó converteren Centraal Beheer en Robeco online bezoek

Autoriteit is in Nederland niet direct een positief woord. Maar het uitdragen van je expertise kan wel degelijk potentiële klanten over de streep trekken. Drie aansprekende voorbeelden.

Online marketing
Premium

Mirage Retail koopt elektronicaketen BCC

BCC is weer in Nederlandse handen nu het Franse Fnac Darty alle aandelen voor een symbolisch bedrag heeft verkocht aan Mirage Retail Group.

Venture

Oxboard-investeerder Mark Collée: ‘oprichters van een startup hoef je niet te motiveren’

Angel-investeerder Mark Collée wist met Oxboard uit te groeien tot marktleider. ‘Ik stapte in toen de concurrentie al in de speelgoedwinkels lag en Oxboard z’n kansen gemist had.’ 

Start-ups

Minder retouren door personaliseren van de customer experience

Retouren horen weliswaar bij online winkelen maar een reductie van 10% is zeker haalbaar. Het recept? Betere begeleiding van klanten. 

E-commerce

Onderzoek: Hoe bereik je als (online) retailer Millennials en Generatie Z?

“Net wanneer je de Millennials begint te begrijpen, verschijnt Generatie Z als het grootste cohort wereldwijd”, met deze zin wordt de introductie van deze whitepaper geopend. Deze zin is waarschijnlijk herkenbaar voor elke online retailer. Gen Z is opgegroeid in en onzekere wereld en de online én offline invloed van deze groep digital natives reikt ver. Toch zijn millennials geen oud nieuws. Zij zijn namelijk nog steeds een zeer invloedrijke en koopkrachtige doelgroep. De overeenkomstige kenmerken tussen deze twee groepen zijn dat ze ‘altijd AAN staan’ en beiden zijn opgegroeid in het digitale tijdperk. Millennials en Generatie Z zijn ook hyper-bewust: ze zijn op de hoogte van het instabiele politieke klimaat, de vluchtelingencrisis en alle highlights uit het leven van hun peers en idolen. Wat betekent dit alles voor de online ervaring die webshops bieden?

E-commerce

Google Smart Shopping: wat kun je met New Customer Acquisition Goals?

New Customer Acquisition Goals kent een waarde toe aan conversies van nieuwe klanten in Google Smart Shopping. Hoe werkt het?

E-commerce

Feestdagen 2020: zo voorkom je bezorg-zorgen

Hoe voorkom je dat de levering van je bestellingen stokt tijdens de drukke feestdagen? Switchen tussen bezorgdiensten kan uitkomst bieden. 

Logistics
Premium

Vacature JD.com wijst op Nederlandse supermarktplannen

JD.com zoekt onder meer een winkelmanager in Amsterdam die minstens vijf jaar ervaring heeft met supermarkten. Uit de tekst van de vacature valt op te maken dat de Chinese gigant plannen heeft voor offline retail in Nederland.

Retail

Direct-to-consumer (D2C) zonder kanaalconflicten

Steeds meer merken kiezen voor het rechtstreeks verkopen aan de eindconsument om zelf data te vergaren, voor meer merkbeleving of om minder in te leveren op marge. Veel merken onderschatten echter de waarde van hun bestaande verkoopkanalen en het financiële risico dat ze lopen wanneer hun verkooppartners ontevreden zijn. Wat is de beste kanaalmix? Hoe voorkom je kanaalconflicten? Daar krijg je antwoord op in deze whitepaper.

E-commerce

Hoe ga je effectief phishing tegen op je marktplaats of platform?

De boodschappen van phishers zijn vrijwel niet meer van ‘echt’ te onderscheiden. Drie adviezen om je bezoekers en je eigen reputatie te beschermen.  

Security

Onderzoek: Het sentiment en koopgedrag van de Nederlandse feestdagen shopper

Dit jaar is allesbehalve gewoon geweest. Recent onderzoek van Criteo toont aan dat veel Nederlandse consumenten nog steeds bereid zijn cadeaus te kopen voor iedereen op hun lijst. Criteo heeft wereldwijd meer dan 20.000 consumenten ondervraagd, waaronder 1.100 in Nederland, om erachter te komen hoe ze denken en voelen over de feestdagen midden in een uitzonderlijk jaar. Dit eBook gaat in op hoe het consumentensentiment en het nieuwe koopgedrag van consumenten voor de aankomende feestdagen. Lees welke productcategorieën waarschijnlijk aanzienlijke winsten zullen opleveren en waarom deals en kortingen mogelijk niet voldoende zijn om te converteren naar een aankoop in een jaar met meer concurrerende aanbiedingen dan ooit.

E-commerce
Premium

Shop-in-shop Xiaomi bij MediaMarkt ArenA

Op vrijdag 20 november opent Xiaomi de deuren van haar eerste shop-in-shop in MediaMarkt Amsterdam ArenA.

Retail

Alles over Google Free Listings 

Bij de gratis listings voor Google Shopping is het juist en vooral gestructureerd aanleveren van alle productdata is belangrijker dan ooit. Een checklist.  

SEO
Premium

Google en MKB-Nederland helpen retail- en horecasector in aanloop naar de feestdagen

Google wil kleine ondernemers in Nederland helpen voorbereiden op de drukke decembermaand met speciale trainingen die hun online zichtbaarheid en vindbaarheid moeten vergroten.

Retail

Vijf strategieën om van Black Friday een succes te maken

Een succes maken van Black Friday kan ook zonder grote marketingbudgetten. Vijf slimme strategieën

Customer Engagement