Driekwart van de smartphones zijn over twee jaar voorzien van sensoren die vingerafdrukken kunnen lezen. De snelheid waarmee biometrie mainstream wordt betekent dat er in de reisbranche werk aan de winkel is, stelt luchtvaarttechnologiebedrijf SITA.
Ook in de reiswereld is China meer en meer trendsetter. Dat bleek tijdens ITB Berlin, deze maand. Samen met videocontent en interactie met klanten via live sessies op social media wordt de positie van China als koploper in digitale ontwikkelingen gezien als dè traveltrend.
Net als Coolblue besloot Voigt Travel twee jaar geleden om af te stappen van aparte bestemmingenwebsites en zichzelf als merk op de kaart te zetten. Dat levert een aantal interessante vraagstukken op, vertelt Rudo Hofman, online marketeer bij Voigt Travel.
TUI en Amadeus hebben het gebruik van een menselijk ogende robot getest op de World of TUI flagshipstore in Berlijn. Doel was om te onderzoeken hoe klanten tegenover een dienstverlenende robot staan en in welke situaties deze ingezet kan worden.
TRVL heeft de Nederlander Arthur Hoffman benoemd tot nieuwe CEO. Hoffman was COO van TRVL. Hij heeft onder andere gewerkt voor Expedia en Sanoma.
KLM is begonnen met een uitgedokterde podcastreeks om vooral op de buitenlandse markt zijn merkbekendheid te vergroten. In de podcasts vertellen reizigers over gebeurtenissen die hun leven op zijn kop hebben gezet.
Johannes Keuning schreef in 2010 het boek ‘De wereld in 27 vakantiedagen’, een reisgids voor de werkende mens. Met het platform 27vakantiedagen.nl benut hij de merkwaarde in de vorm van bestemmingsreviews. “Wij vertellen bewust niet het persoonlijke verhaal.”
Volgens een analist van Morgan Stanley is de reisbranche de logische volgende sector waar Amazon een dominante marktpositie kan verwerven. Het feit dat de e-commerce gigant eerder tevergeefs heeft geprobeerd reizen te verkopen doet daar niets aan af, aldus Morgan Stanley.
Een op de drie locaties in Nederland die via Airbnb worden aangeboden is in handen van een professional, iemand die meerdere verblijven heeft op de verhuursite.
Nu Google Home een Nederlandse versie heeft aangekondigd van de Assistant verwachten we dat conversational interfaces zich snel gaan ontwikkelen. Voice biedt mogelijkheden om nieuwe diensten en brand experiences te creëren. Samen met Transavia hebben we voor Google Home de flight finder service ontwikkeld, een nieuwe manier om vluchten te vinden die het best bij je passen.
De hotellerie is bij uitstek geschikt om blockchainoplossingen toe te passen, daarover zijn Pedro Andersen (Winding Tree), Lennert de Jong (citizenM) en Erasmus Elsner (Cryptocribs) het roerend eens. “Voor een vertrouwensrelatie met de klant en het afhandelen van betalingen heb je straks geen tussenpersoon meer nodig.”
Op zich is een site met goedkope reisaanbiedingen geen vernieuwend concept. Waar Alannah Paans zich met haar startup TravelHunter onderscheidt van de andere koopjesjagers is dat ze ook de laagste prijzen voor een all-in vakantie, twee weken en een luxe verblijf weergeeft. Dat gebeurt geautomatiseerd met behulp van een zelf ontwikkelde tool.
In navolging van Amsterdam gaat ook de gemeente Utrecht de regels met betrekking tot Airbnb en andere particuliere vakantieverhuur aanscherpen.
Ik vroeg mijn vrouw of het ok is als een vreemde haar geboortedatum kent. ‘Alleen als ze me een verjaardagscadeautje sturen,’ grapte ze. En je paspoortnummer? Ze legde het boek weg dat ze aan het lezen was. Nu had ik haar aandacht.
Amadeus Ventures heeft een onbekend bedrag geïnvesteerd in CrowdVision, dat met behulp van videoanalysesoftware en kunstmatige intelligentie passagiersstromen monitort. Op die manier kunnen luchthavens ervoor zorgen dat reizigers zich zo efficiënt mogelijk richting de gate bewegen.
