Je online klant leren kennen begint bij het luisteren naar je bezoeker. Dat klinkt cliché maar: op dit moment doe je het nog niet goed. In de komende jaren gaan we van algemene sitestatistieken naar het volgen van kooptrajecten, aanmaken van persona’s en persoonlijk bedienen van de klant. Context marketing gaat het landschap voor webshops en leveranciers veranderen.
Energieleverancier Oxxio gaat binnen het lab van Digital Agency TamTam in Amsterdam zijn app met grote regelmaat testen om de gebruiksvriendelijkheid te verhogen.
Salesforce heeft dinsdag een nieuwe versie aangekondigd van zijn Lightning CRM platform. Dat bevat nu standaard analyticsdienst Wave en ‘intelligente e-mail’ van RelateIQ, het bedrijf dat in juli 2014 werd overgenomen.
Flash is over twee jaar zo goed als verdwenen. Dat voorspelt Encoding.com in zijn jaarverslag. Het bedrijf keek vooral naar trends in online video.
De NS en NS International verlengen hun samenwerking met Digitas LBi Amsterdam weer voor drie jaar. Digitas LBi won de Europese aanbesteding.
Remie Bolte verlaat het technisch team van funda.nl om aan de slag te gaan als CTO van recensie- c.q. onderzoeksdienst Starred.com.
Marketo wordt vaak aangehaald als een van de beste marketing automation-pakketten op de markt. Het heeft in elk geval een trouwe groep van 4300 klanten, die de forse prijzen van 1000 tot 9000 euro per maand geen probleem vinden. Maar perfect is het pakket allerminst, waarschuwde James A. Martin bij CIO. Vier onderdelen die node worden gemist.
De collectie Parijse prenten van Vincent van Gogh is vandaag online gekomen als nieuwe uitbreiding van de site van het Van Gogh Museum.
“We zijn sterk op de offline reclamebudgetten gericht om die naar YouTube te krijgen”, zegt Alphabets CFO Ruth Porat. Ze is expliciet over het doel: budget dat normaal naar tv gaat afsnoepen voor de Alphabetruif.
DTG, de onderneming achter De Telefoongids, neemt het databedrijf DR3DATA over. Door het samenvoegen van de databases van beide bedrijven ontstaat volgens DTG ‘de meest rijke en complete business to business marketingdatabase van Nederland’.
Een op de tien volwassen computergebruikers heeft eind vorig jaar een adblocker geïnstalleerd. Dat blijkt uit onderzoek onder 50.000 consumenten uit 34 landen van GlobalWebIndex.
Je kunt beter leads genereren als je goed inzicht hebt in wie jouw toekomstige klanten zijn. Hierdoor kun je namelijk alle vormen van communicatie afstemmen op de specifieke behoeftes en gedrag van jouw toekomstige klanten. Hoe zorg je er nu voor dat jouw leadgeneratie activiteiten overeenkomen met hun behoeftes?
Maandag is de inschrijving gestart voor de SpinAwards 2016. De vakprijs beloont de beste en meest creatieve digitale concepten van Nederland en België. Onder meer bureaus, opdrachtgevers, start-ups en productiebedrijven kunnen hun beste digitale werk tot maandag 29 februari inzenden. De uitreiking vindt plaats op 21 april tijdens de SpinAwards Night in het Sieraad Amsterdam.
WhatsApp en maildienst Gmail hebben nu elk 1 miljard maandelijkse actieve gebruikers. Een op de zeven gebruiken deze diensten. WhatsApp haalde de streep nog geen vijf maanden nadat de 900 miljoen waren bereikt.
De slag om de berichtenapps is nu echt begonnen en bedrijven dienen daarop voorbereid te zijn. Het klantencontact verloopt in toenemende mate via chatapps. Maar met welke apps moet je rekening houden? Wordt het WhatsApp, Messenger, iMessage of Telegram?
