Customer Service4.6kEgbert van KeulenDeloitteNeemt zelfbediening het over in klantenservice? (infographic)Customer Service
Disruptie38,8KWout WithagenFreshheadsInnovatie is demo or die: het voorbeeld van een gemeenteDisruptie
Contentmarketing48,7KEric van HallCopyRobinWebsite Check: Zo doe je een ‘Content Audit’Contentmarketing
Venture8.7kEgbert van KeulenDeloitteMarijn Pijnenborg & Marque Joosten (Boralis): ‘Wij denken niet, wij doen!’Venture
Customer Loyalty10,8KGerrit van LeeuwenSpringbokStarbucks gooit roer loyaltyprogramma drastisch omCustomer Loyalty
Customer Loyalty26,2KRedactieEmerce‘Groupon Nederland moet proeftuin zijn van Europa’Customer Loyalty
E-mailmarketing32,7KRémon van MaurikDe Nieuwe ZaakE-mail in 2016: wat zijn de laatste ontwikkelingen?E-mailmarketing
