Sinch haalt miljard euro groeigeld op
Het cloudgebaseerde telecomplatform Sinch uit Zweden heeft 950 miljoen euro nieuw groeikapitaal aangetrokken via institutionele beleggers en zijn aandeelhouders.
More stories
Waarom één op de drie CRM-implementaties mislukt
Een goed CRM-platform kan zorgen voor groei en de klanttevredenheid borgen. Toch mislukt een groot deel van de CRM-implementaties.
Doe je voordeel met deze vijf lessen uit vijf jaar e-commerce
Hans Baakman zette een zeer succesvolle webshop met fietsproducten op. Vijf jaar praktijkervaring samengevat in vijf waardevolle lessen.
Kunnen je IT-tools je ambitieniveau eigenlijk wel bijbenen?
Vijf nieuwe landen met in ieder land tien klanten. Kunnen je marketing automation tool en CRM-pakket dat aan? Problemen en de oplossingen van Hubspot.
Zo bereik je Generatie Z – volgens Generatie Z
De wereld, groepen en menselijk gedrag verandert heel snel. Hoe beïnvloedt dit de maatschappij en hoe kan je hier als organisatie op inspelen?
Empathie in e-commerce: het geheime wapen in ‘the next normal’
Het geheime wapen in conversational commerce – conversaties met klanten o.b.v. kunstmatige intelligentie en spraakherkenning – is empathie.
Negen tips voor een succesvol verkoopgesprek
Een succesvol telefonisch verkoopgesprek is geen eenvoudige opgave. Negen tips voor meer succes: van voorbereiding via gespreksstrategie naar sale.
CM.com breidt directie uit met een Chief Strategy Officer
Techbedrijf CM.com stelt Brian Manusama aan als Chief Strategy Officer. Met zijn expertise op het gebied van customerexperience moet hij helpen de buitenlandse groei versnellen.
Waar komen mijn kwalitatieve leads vandaan? Koppelen van CRM of backend met Google Analytics
Om een beter beeld te krijgen waar de beste leads precies vandaan komen, kan het goed zijn je CRM of backend te koppelen met Google Analytics.
MessageBird neemt SparkPost over, haalt 800 miljoen dollar op
Het Nederlandse omnichannel communicatie platform MessageBird neemt het Amerikaanse SparkPost over. De deal waardeert SparkPost op 600 miljoen dollar en de transactie zal naar verwachting in het tweede kwartaal worden afgerond.
Ervaring en data: de combinatie voor content die echt gelezen wordt
Met welke content wek je nu echt de interesse van de lezers of users? Hearst zet een combinatie in van redactionele ervaring en data over de doelgroep.
Hogere conversie met gamification
Gamification wordt allang niet meer alleen in de game-industrie toegepast. Gamification zorgt namelijk voor hogere conversies en meer engagement.
Optimaliseer je webshop met ervaringen vanuit de winkelstraat
Nederland telt op dit moment 50.000+ webshops en dit aantal groeit rap. Hoe onderscheid je je in deze jungle?
Het beïnvloeden van online consumentengedrag met psychologie
Wat is de rol van psychologie bij het optimaliseren van je website en het beïnvloeden van consumentengedrag?
Uitgaven via conversational commerce: +590% tot 2025
De markt voor ‘conversational commerce’ zal groeien van 41 miljard dollar nu naar 290 miljard dollar tegen eind 2025, aldus Juniper Research.