Nieuwste insights

Lotte Derichs-Sluiter
Capgemini
Van transactioneel naar emotioneel: hoe je meer uit je loyalty-programma haalt
Customer Loyalty
Thomas Lapperre
Bloeise
Wouter Stokkel (Rabobank) over open banking: ‘De klant drempelloos bedienen, waar deze ook is’
Digital Transformation
Diana van Roest
Google Nederland
Onderzoek van Google: vijf winkeltrends in Nederland en hoe retailers daarop in kunnen spelen
Customer Experience
Christel Forey
Storyblok
Hoe Bols met een nieuw ecommerce CMS de consumentenmarkt aanboort
Customer Experience
Hoa Tran
Merkle
Ontwerp de ultieme B2B-experience met marketing, sales en service als bouwstenen
Digital Transformation