Veel bedrijven blijven ondanks de digitalisering van hun activiteiten de consument traditioneel benaderen. Ze zijn transactie- in plaats van klantgericht. De loyalty loop laat zien welke contactmomenten voor verbetering vatbaar zijn.
Slechts 17 procent van de bedrijven houdt bloggen voor hun eigen website vol. Uit onderzoek van Contany.nl blijkt dat vier op de vijf bedrijven al na gemiddeld zeven berichten stopt.
Een tijdslot voor sociale media, dat is wat HU-student Business Management Gül Akcaova (23) beoogt met de nieuwe app Mattie. Studenten die niet afgeleid willen worden door WhatsApp, Facebook of Snapchat kunnen een sociale media-vrije periode instellen.
Binnen afzienbare tijd communiceert menigeen via chatbots met bedrijven. Voor de antwoorden op veelgestelde vragen, maar ook voor het plaatsen van een bestelling. De belofte is groots, maar hoe ga je aan de slag met bots? Zelfs als je niet technisch begaafd bent, zijn er voldoende opties.
In het verleden was de markt van online display advertising nog simpel en overzichtelijk: als je een banner op een andere website wilde laten zien belde je de eigenaar van die website op, e-mailde je wat code heen en weer en maakte je prijsafspraken. En voilà; the deal was done. Maar met de opkomst van technologie is het display advertising landschap vele malen complexer maar gelukkig ook interessanter geworden. Een overzicht van het complexe programmatic display advertising landschap, deel 1.
Sanoma stopt met het reactieplatform Nujij omdat het niet meer past in deze tijd van Facebook en Twitter. Toegegeven: het platform was sterk verouderd, maar met NuJIj doet Sanoma ook zijn eigen Reddit weg.
De aanbieders van interactieve digitale televisie XS4ALL en KPN hebben na onderzoek van de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) hun overtredingen van de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) beëindigd. Beide informeerden tv-klanten onvoldoende over het verzamelen en gebruiken van persoonsgegevens over het tv-kijkgedrag.
Semilo wordt verantwoordelijk voor de exploitatie van advertenties op de website van 9292 Reisinformatiegroep. Elke dag voorziet 9292 reizigers van zo’n 400.000 reisadviezen.
De markt voor geautomatiseerde advertentieveilingen is in het tweede kwartaal in Noord Amerika met 151 procent gestegen, zo blijkt uit cijfers van Accordant. Ook de inventaris neemt toe.
Heineken experimenteert in Nieuw Zeeland met beacons die klanten naar cafés en restaurants met Heineken bier lokken. Samen met Rush Digital heeft het Nederlandse bedrijf 500 beacons laten plaatsen.
Programma’s die stiekem advertenties ‘injecteren’ in webpagina’s vormen nog altijd een plaag die alleen al via de browser Chrome zeker 50 miljoen webgebruikers treft. Dat zegt Google, die wederom waarschuwt voor malicieuze pay-per-install (PPI) netwerken.
Het Duitse AdBlock Plus is er in geslaagd om advertenties van Facebook toch geblokkeerd te krijgen. Het sociale netwerk meldde dinsdag trots dat het een manier had gevonden om adblockers te omzeilen, simpelweg door advertenties als reguliere content te vermommen. Die truc blijkt niet te werken.
Pokémon GO is in rap tempo één van de meest gespeelde mobiele games in de geschiedenis geworden. Met een simpel, maar revolutionair concept heeft het de wereld overgenomen en een grote groep mensen aangesproken. Wat vooral interessant is aan de opkomst van Pokémon GO is niet per se de game op zich of de hype er omheen, maar hoe het symbool staat voor de toekomst van het web. De toekomst van het web gaat namelijk om het samenbrengen van de fysieke en digitale werelden. Er zal gebruik gemaakt worden van hoogstaande technologie om op een aantrekkelijke manier onderdeel te zijn van het dagelijks leven van de consument.
Bij de zoektocht naar het juiste online marketingbureau zien we regelmatig dat mensen keuzes maken zonder de inhoud van hun stappen voldoende te begrijpen. Daardoor is het ook moeilijk om het ‘juiste’ bureau te kiezen. Goede of slechte bureaus/mensen, voor de niet-doorgewinterde toehoorder vertellen ze hetzelfde. Zoals vaak in het leven zit het in de details. Wat als het vertrouwen aan het verkeerde bureau wordt gegeven? We hebben daarom voor onszelf bepaald hoe een goede agency zich onderscheidt. Hieronder een leidraad die je kan helpen.
Binnen het thema conversie van mobiele appgebruikers is een verschuiving gaande. Betaald verkeer maakt plaats voor de organische variant. De gebruikelijke metric CPI (Cost Per Install) wordt hierdoor minder bruikbaar.
